طراحی سیستم سی آر ام (crm) بدون محدودیت و قابلیت شخصی سازی

طراحی سیستم سی آر ام (crm)

سی آر ام ساز چیست؟ آیا می‌توان به‌کمک این فناوری به‌طور کامل به قابلیت‌های CRM دسترسی پیدا کرد؟ این مقاله را بخوانید تا ضمن معرفی سی آر ام و مزیت‌های آن، یک روش همیشگی، مقرون‌به‌صرفه و ساده را برای ساخت این تکنولوژی در اختیارتان بگذاریم. همچنین به سوالات رایج در این زمینه پاسخ دهیم.

سیستم CRM شخصی چیست؟

اگر بخواهیم CRM را به‌صورت خلاصه تعریف کنیم، باید بگوییم که این فناوری مخفف مدیریت ارتباط با مشتری یا شیوه تجاری استراتژیک برای تقویت روابط معنادار با مخاطب هدف است. از این تکنولوژی برای بهبود رفتارهای وفادارانه مشتری‌ها مانند خریدهای تکراری و تبلیغات دهان‌به‌دهان در جهت خواسته‌های مثبت استفاده می‌کنند.

موضوعی که دررابطه‌با این تکنولوژی وجود دارد، این است که مردم اغلب از CRM نام می‌برند، اما هیچ اشاره‌ای به استراتژی نمی‌کنند. در عوض، آن‌ها در مورد نرم‌افزارهایی صحبت می‌کنند که قادر به اجرای استراتژی هستند!

در نظر داشته باشید که یک سیستم CRM در اصل یک پایگاه داده متصل هوشمندانه است که اطلاعاتی را در مورد مشتریان قبلی، فعلی و جدید و اقدامات آن‌ها در برخورد با یک بیزینس در خود ثبت می‌کند. حال سوال اینجاست که آیا با سی آر ام ساز می‌توان به چنین دیتابیسی دسترسی پیدا کرد؟ در ادامه به این پرسش می‌پردازیم.

چرا باید از CRM شخصی استفاده کنیم؟

CRM شخصی می‌تواند به‌عنوان دستیار دیجیتالی شما عمل کند و در برنامه‌ریزی و مدیریت زندگی، دست راست‌تان باشد. این فناوری حتی می‌تواند وظایف خاصی را به‌طور خودکار از طرف شما انجام دهد.

قدرت واقعی ابزار CRM شخصی با استفاده از بسیاری از ویژگی‌ها، اتوماسیون‌ها و گردش‌های کاری برای تکمیل سبک زندگی قابل مشاهده است. این تکنولوژی اساسا به‌عنوان یک مرکز ذخیره و اجرا برای شبکه مخاطبین کسب‌وکارتان عمل می‌کند؛ هرچند می‌توانید از آن برای ذخیره اطلاعات کسانی که جایگاه ویژه و ثابتی در زندگی‌تان دارند نیز استفاده کنید.

مزایای بهره‌مندی از فناوری سی آر ام ساز

مدیریت هوشمند مشتریان و کارمندان مزیت‌های بی‌شماری به‌دنبال دارد که اگر بخواهیم به برخی از آن‌ها اشاره کنیم، به موارد نوشته شده در فهرست پایین می‌رسیم:

• ایجاد برتری در سبک زندگی
• افزایش بهره‌وری و کارایی
• بهبود روابط و ایجاد رابطه‌های بهتر

ایجاد برتری در سبک زندگی

با یک CRM شخصی، تمام مسئولیت‌ها و فعالیت‌های کوچک و آزاردهنده، آن هم غیر مرتبط با کاری که دارید، به‌صورت کاملا متمرکز مدیریت می‌شود و به‌این‌ترتیب شما می‌توانید در یک محیط واقعی به آن‌ها عمل کنید.

افزایش بهره‌وری و کارایی

CRM شخصی به شما این امکان را می‌دهد که با متمرکز کردن لیست‌ها و تقویم‌ها، همچنین تبدیل آن‌ها به فعالیت‌های قابل اجرا، زمان تلف شده در برنامه‌ریزی، مدیریت و حتی حفظ روابط را کاهش دهید. این موضوع نه‌تنها باعث افزایش کارایی می‌شود، بلکه کمک می‌کند تا مشابه یک رئیس قدرتمند، به تمام کارهای خود در راستای رسیدن به اهداف تان نظارت کنید.

بهبود روابط و ایجاد رابطه‌های بهتر

از سی آر ام ساز استفاده کنید تا قادر به بهبود روابط خود باشید! این جمله چه معنایی دارد؟ این تکنولوژی چگونه می‌تواند در نحوه ارتباط انسان‌ها با یکدیگر موثر واقع شود؟

به‌احتمال، عامل اصلی رونق CRM شخصی، تاثیر فوق‌العاده‌ای است که این فناوری می‌تواند بر مدیریت روابط افراد داشته باشد. معمولا کلماتی مثل اثربخشی، بهینه‌سازی و کارای چیزهایی نیستند که از یک مشاور رابطه شنیده شوند!

درحالی‌که با کمک پیکربندی CRM شخصی خود، می‌توانید از آن برای یادآوری‌های مکرر کمک بگیرید. برای مثال، هر هفته با والدین خود در تماس باشید یا پیام‌هایی را به مخاطبین مهمی که مدتی است با آن‌ها در ارتباط نبوده‌اید، ارسال کنید.

چگونه صاحب سی آر ام شخصی خود شویم؟

اگر بخواهیم از مزیت‌های سی آر ام در زندگی واقعی و روزمره فاکتور بگیریم، باید در مورد تاثیرات CRM شخصی در مدیریت هوشمند مشتریان و کارمندان صحبت کنیم.

این ابزار کمک می‌کند تا کارهایی مثل مدیریت پروژه‌ها و فاکتورها، ایجاد و ارسال قرارداد برای مشتری، تعریف لیست کالا و خدمات، سیستم انبارداری و تعریف تعیین کارمندان برای تان راحت شود.

برای داشتن چنین فناوری و ابزاری باید از سی آر ام ساز که ساخته تیم برنامه‌نویسی گوماتو است، استفاده کنید. این ابزار بدون محدودیتuser قابل استفاده است و قابلیت شخصی‌سازی برای سازمان شما را دارد.

از دیگر امکانات موجود در سی آر ام گوماتو می‌توان به ذخیره اطلاعات در سرور شخصی سازمان و ایجاد وضعیت تیکت برای داخل و خارج سازمان اشاره کرد. البته تمام این‌ها با کم‌ترین هزینه و زمان قابل پیاده‌سازی هستند.

سی آر ام ساز گوماتو چه امکاناتی دارد؟

سی آر ام گوماتو برخی از امکانات خود را به‌صورت رایگان و بعضی دیگر را با پرداخت مبلغی همیشگی و بدون نیاز به شارژ مجدد در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد. در ادامه شما را با قابلیت‌های رایگان این فناوری آشنا می‌کنیم:

• مدیریت کامل مشتریان
• ابزار مدیریت پروژه
• ایجاد فاکتور و پیش‌فاکتور
• مدیریت مشتری‌های بالقوه
• ثبت و مدیریت هزینه‌ها
• دارای سیستم پشتیبانی و تیکت
• مدیریت و ایجاد انواع قرارداد

چرا برای داشتن CRM شخصی باید از گوماتو کمک بگیریم؟

تیم برنامه‌نویسی گوماتو، فناوری تحت عنوان crme ساخته که به‌کمک آن، شرکت‌ها و فروشگاه‌های بزرگ و کوچک با کم‌ترین هزینه قادر به ساخت سی آر ام شخصی خود براساس نیاز سازمان یا فروشگاه شان هستند. با سیستم CRME گوماتو، بیزینس‌ها یک بار هزینه می‌کنند و در مقابل می‌توانند مادام‌العمر از قابلیت‌های آن بهره ببرند؛ بدون اینکه محدودیتuser داشته باشند یا به‌صورت ماهیانه و سالانه مجبور به پرداخت مجدد شوند.

سی آر ام شخصی گوماتو مناسب چه مشاغلی است؟

فناوری سی آر ام ساز را می‌توان در کسب‌وکارهای مختلفی به‌کار برد. ما در ادامه به بیزینس‌هایی اشاره کرده‌ایم که بیشترین نیاز را به این تکنولوژی دارند:

• آژانس‌های تبلیغاتی
• هولدینگ‌های صادرات و واردات
• شرکت‌های حمل‌ونقل
• کلینیک‌های پزشکی و درمانی
• سایت‌های فروش محصولات فیزیکی
• کسب‌وکارهایی که به‌صورت فریلنسرینگ فعالیت می‌کنند

جمع‌بندی

سی آر ام ساز یک فناوری مدرن و پیشرفته است که توسط تیم برنامه‌نویسی گوماتو در اختیار کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ قرار گرفته است. این تکنولوژی که بدون محدودیت کاربر فعالیت می‌کند، می‌تواند با داشتن چت آنلاین، تعریف سطوح دسترسی، ارسال تیکت، مدیریت پروژه‌ها و تعریف نقش کارمندها بهترین همراه برای صاحبان مشاغل باشد. شما می‌توانید برای خرید همیشگی crme و کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ گوماتو وب مراجعه کنید.​