دسته بندی : CRM – سی آر ام

آیا CRM در کارخانه لازم است؟ | ابزاری پنهان برای جهش تولید و فروش کارخانه‌ها بسیاری از کارخانه‌ها سال‌هاست روی تولید باکیفیت و کاهش هزینه تمرکز کرده‌اند، اما در عمل بخش مهمی از پتانسیل رشدشان؛ یعنی مدیریت ارتباط با مشتری را نادیده گرفته‌اند. با افزایش توقعات بازار و پیچیده‌تر شدن زنجیره فروش، دیگر نمی‌توان فقط به تولید تکیه کرد. سیستم‌های CRM دقیقاً در همین نقطه وارد عمل می‌شوند؛ ابزاری که می‌تواند حلقه‌ی گمشده‌ی بین خط تولید و بازار هدف را پیدا کند و راه را برای فروش بیشتر و ارتباط مؤثرتر با مشتری هموار سازد. CRM در صنعت تولید چیست؟ …

خرید CRM بدون محدودیت کاربر؛ راهکاری مناسب برای کسب‌وکارهای در حال رشد مدیریت مؤثر ارتباط با مشتریان، بخش مهمی از موفقیت هر کسب‌وکار است. امروزه شرکت‌ها برای هماهنگ‌سازی فرآیندهای فروش، پشتیبانی و بازاریابی خود به ابزارهایی نیاز دارند که هم‌زمان ساده، انعطاف‌پذیر و قابل‌گسترش باشند. یکی از دغدغه‌های رایج در استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، محدودیت در تعداد کاربران و هزینه‌های ناشی از آن است؛ موضوعی که می‌تواند مانع بزرگی در مسیر رشد تیم‌ها باشد. برای پاسخ به این نیاز، استفاده از CRMهایی که محدودیت کاربری ندارند، راهکاری عملی و هوشمندانه به شمار می‌آید. در این مطلب، …

کاربرد crm در سازمان های مختلف | شاه‌کلید موفقیت در عصر مدرن هیچ‌چیز برای یک سازمان مهم‌تر از این نیست که بداند دقیقاً با چه کسانی طرف است، چه می‌خواهند و چطور باید با آن‌ها ارتباط بگیرد. حالا تصور کنید ابزاری وجود دارد که همه این اطلاعات را در یک قالب منظم و قابل تحلیل به شما ارائه دهد؛ این همان کاری‌ست که CRM انجام می‌دهد. سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری سال‌هاست از قالب نرم‌افزارهای صرفاً فروشگاهی خارج شده‌اند و حالا در هر نوع سازمانی، از بیمارستان گرفته تا دانشگاه و حتی نهادهای دولتی، نقش مهمی در سازماندهی روابط انسانی …